Staat mijn klant op Peppol?

Het gebeurt vaak dat het versturen van een factuur via het Peppol-netwerk mislukt of niet lijkt te werken. In de overgrote meerderheid van de gevallen is dat geen technisch probleem van YouInv, maar simpelweg omdat uw klant nog niet op het Peppol-netwerk geregistreerd is.

Om verwarring te vermijden en tijd te winnen, kunt u zelf nagaan of een bedrijf via Peppol bereikbaar is.

De officiële Peppol-directory gebruiken

Het Peppol-netwerk stelt een publieke directory ter beschikking waarin elk geregistreerd bedrijf opgezocht kan worden.

1. Ga naar de officiële site: Peppol Directory (directory.peppol.eu)
2. Typ in de zoekbalk het ondernemingsnummer (btw-/KBO-nummer) van uw klant of zijn bedrijfsnaam.
   • Tip: voor België wordt het nummer vaak geschreven met het voorvoegsel 0208: (de KBO-identificatie) gevolgd door het nummer van 10 cijfers (bv. 0208:0123456789).
3. Klik op Search.

De resultaten lezen

• Verschijnt het bedrijf in de resultaten: klik op de naam. Controleer onder "Supported Document Types" of het wel degelijk het facturatieformaat aanvaardt (meestal Peppol BIS Billing 3.0 of UBL). Is dat zo, dan kunt u uw facturen zonder problemen via YouInv versturen.
• Verschijnt het bedrijf niet: dan is het nog niet verbonden met het Peppol-netwerk (of het heeft de publicatie in de directory niet toegelaten, wat zeer zelden voorkomt). In dat geval zal de verzending via Peppol mislukken. U zult de factuur klassiek moeten versturen, per e-mail als pdf.

Wat als mijn klant niet op Peppol staat?

Staat uw klant niet op Peppol, dan werkt de Peppol-verzending in YouInv niet. Wij raden u aan om:

1. De factuur per e-mail via YouInv te versturen.
2. Contact op te nemen met uw klant en hem uit te nodigen om zich op het Peppol-netwerk aan te sluiten (bijvoorbeeld door een YouInv-account aan te maken).