Mon client est-il sur Peppol ?

Il arrive fréquemment que l'envoi d'une facture via le réseau Peppol échoue ou semble ne pas fonctionner. Dans la grande majorité des cas, ce n'est pas un problème technique de YouInv, mais tout simplement que votre client n'est pas encore enregistré sur le réseau Peppol.

Pour éviter toute confusion et gagner du temps, vous pouvez vérifier par vous-même si une entreprise est joignable via Peppol.

Utiliser l'Annuaire Officiel Peppol

Le réseau Peppol met à disposition un annuaire public permettant de rechercher n'importe quelle entreprise enregistrée.

1. Rendez-vous sur le site officiel : Peppol Directory (directory.peppol.eu)
2. Dans la barre de recherche, entrez le Numéro d'entreprise (numéro de TVA / BCE) de votre client ou son Nom d'entreprise.
   • Astuce : Pour la Belgique, le numéro est souvent formaté avec le préfixe 0208: (identifiant BCE) suivi du numéro à 10 chiffres (ex: 0208:0123456789).
3. Cliquez sur Search.

Analyser les résultats

• Si l'entreprise apparaît dans les résultats : Cliquez sur son nom. Vérifiez dans la section "Supported Document Types" qu'elle accepte bien le format de facturation (généralement Peppol BIS Billing 3.0 ou UBL). Si c'est le cas, vous pouvez lui envoyer vos factures via YouInv sans problème.
• Si l'entreprise n'apparaît pas : Cela signifie qu'elle n'est pas encore connectée au réseau Peppol (ou qu'elle n'a pas autorisé sa publication dans l'annuaire, ce qui est très rare). Dans ce cas, l'envoi Peppol échouera. Vous devrez lui envoyer la facture par voie classique (par e-mail au format PDF).

Que faire si mon client n'est pas sur Peppol ?

Si votre client n'est pas sur Peppol, l'option d'envoi Peppol sur YouInv ne fonctionnera pas. Nous vous conseillons de :

1. Envoyer la facture par e-mail via YouInv.
2. Contacter votre client pour l'inviter à se connecter au réseau Peppol (par exemple, en créant un compte sur YouInv !).